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徐房集团×千丁智能|AI+智慧社区,赋能好房子

2026-06-18
01
AI+智慧社区,赋能好房子

近日,上海市徐房集团打造的田林路65弄旧房改造项目,迎来了第一批居民。

该项目是上海徐汇区城市更新重点民生工程,将老旧公房改建为公益性保障住房,也是徐汇区房屋体量最大、涉及居民户数最多的成套改造项目。

 

关于徐房集团

上海徐房集团是 1996 年在上海徐汇成立的国有独资企业,作为徐汇区重要的国有资产运营平台始终坚持创新发展,集聚发展动力,推动产业转型。通过不断优化和调整主业结构,整合专业版块,形成了以衡复历史文化风貌区保护为主体,以物业民生服务和房地产开发为两翼的“一体两翼”战略发展格局。

千丁基于【空间智能体】,打造智慧社区全栈解决方案,解决老旧公房城市更新后,陡增的社区管理挑战。

现在千丁已在项目实现:

巡检AI全天值守

基于千丁120+智能识别场景能力,覆盖高空抛物、电动车入梯、消防通道占用、车辆违停等高频场景,巡检效率提升70%

报事报修全流程打通:

从报事发起、工单派发、员工响应处理,到事后的质检和归档,全程线上闭环;

一平台管理四大类设备设施:

依托千丁智慧物管平台50+设备系统接入能力,统一在线管控消防、给排水、电梯、安防核心品类,管理标准统一,运营效率提升,综合成本降低;

3900个消防全点位监测:

可视化管理,提升安消品质与事故处置效率。

 

02
为城市更新注入科技力量

田林路65弄项目在建设伊始便确立明确目标:确保物业管理常态长效,探索AI赋能的智慧物业管理体系,以优质服务提升居民满意度。

然而,城市更新后的管理复杂度也随之攀升。

主要体现在四个痛点:
  • 巡检覆盖不足:人力难以实现24小时全覆盖,品质管控颗粒度难以提升;

  • 信息孤岛严重:设备设施分散,纸质化流程易出错,数据严重滞后;

  • 服务响应失控:大批住户集中入住,报修、报事、装修审批集中爆发,工单管控失效;

  • 沟通渠道不畅:业主与物业之间缺乏顺畅、可追溯的沟通机制。


为了避免“更新即落后”,千丁团队深入项目现场调研,与徐房集团联合打造三大核心系统,将科技能力转化为可落地的管理解法:

01
智慧空间系统
依托千丁IoT强大的系统兼容能力,统一在线管控消防、给排水、电梯、安防四大类设备设施实现安消联动,并实现建设标准、数据标准、运营标准三位一体统一管理。
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AI慧眼平台

基于AI场景监测能力,对高空抛物、电动车入梯、消防通道占用、垃圾桶满溢等等高频场景实现智能识别,秒级自动生成工单,全过程闭环管控,异常情况零遗漏。

03
智慧物管系统

打通管理端、员工端、业主端,实现工单管理、服务管理、缴费管理全流程闭环,降低运营成本,提升服务品质与用户满意度。

与此同时,千丁还将3大AI智能体深度落地至社区服务场景:

客户服务智能体:覆盖报事报修、装修办理、访客通行、证明开具、房屋/车位办理全流程,自动识别需求、智能分派工单,有效化解集中入住期的服务拥堵。
社区运营智能体:实现工单品质监控、任务自动化派发、信息公告精准推送、运营指标实时掌握,推动社区运营从人工统计转向数据驱动。
服务方案智能体:智能生成服务方案,灵活调配服务节点规则,全流程管控各环节,有效避免超时与管理疏漏。
03
从管理效率到民生温度

田林路65弄的改造,不只是一次老旧公房的物理更新,更是一次居民生活质量的系统性跃升。

对于在此生活数十年的老居民而言,"好房子"从来不只是更新的建筑本身——它是24小时响应的报修工单,是无感通行的便捷出入,是消防隐患被系统提前识别的安心感,是搬入新家那天起就感受到的服务标准。

千丁所做的,是将空间智能体的技术能力,转化为每一位居民可感知的日常体验。效率的提升是起点,民生温度的提升才是终点。

这也是千丁与徐房集团此次合作的核心共识:城市更新的价值,最终要落回人身上。科技不是手段的堆叠,而是让每一平方米的公共空间,真正为人所用、为人服务。

未来,随着空间智能体在更多城市更新、保障住房场景中落地,千丁将持续探索科技与民生的融合路径——让好房子,配得上好生活。


 

 

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